科技网

当前位置: 首页 >自媒体

洲际酒店集团王蔺AI时代CMO每天都在智者

自媒体
来源: 作者: 2019-01-12 22:31:08

洲际酒店集团王蔺:AI时代,CMO每天都在智能进化

在今天这个AI时代,市场营销因技术驱动而变得更加瞬息万变。如何精准地直达目标受众,如何利用AI技术创造新的消费场景和消费体验,如何从市场营销的角度引领企业革新转型,是CMO需要面对和思考的首要问题。洲际酒店集团王蔺一语道破了当下CMO的痛点。

(图为洲际酒店集团大中华区品牌管理及市场营销副总裁王蔺)

10月19日,在2017金投赏上,以从连接信息到唤醒万物为主题的百度专场吸引了一众行业大佬的目光。百度销售总经理顾国栋带来主题分享,百度销售大客户部总经理林红作为圆桌论他的儿子前几天出车祸死了;于是感概之余坛主持人,与群邑中国、WPP中国CEO徐俊,洲际酒店集团大中华区品牌管理及市场营销副总裁王蔺,链家首席市场营销官宋琦,及百度副总裁李叫兽,共同探讨AI营销时代的未来。

流量碎片化时代 品牌营销最忌失去靶心

过往营销人奉行灵感规划预订为导向的用户转化漏斗已经不再适用于信息碎片化的当下。在当日的圆桌交流环节中,王蔺所关心的这一问题也正是当下营销人面临的困境,用户的兴趣时长可能短至1.7秒。可这短短的1.7秒可能已经打扰到用户,也可能是恰如其分的在那一刻与其产生共鸣,激发他们想知道更多。这要求我们不仅要了解目标人群画像,更要懂得通过什么内容和形式能触达到他们,更好地和目标用户交互。

AI技术进入营销领域,给这一传统营销困境带来生机。不同于搜索时代单向、被动的人找信息,当下,信息与渠道的选择增多,消费者耐心被压缩,主动、双向、精准成为新的衡量效果的标准。针对于此,百度的解决方式是搜索+推荐。顾国栋介绍,有如千里眼与读心术,通过双引擎瞄准消费者的兴趣和真实意图,百度信息流广告能够实现千人千面,精准触达目标受众。

相比于基于兴趣为导向的信息流广告产品,意图比兴趣更深入,也更接近于购买终点。例如,一名用户在资讯类APP上阅读了保时捷的试驾体验文章,只代表其对保时捷的产品产生了兴趣,并不代表其对保时捷的产品产生了购买的意图,但对百度而言,则能通过对用户搜索的历史数据和LBS行动轨迹的分析,

洲际酒店集团王蔺AI时代CMO每天都在智者

清晰了解该用户是否有产生购买行为的意图。

除了信息流产品,在王蔺看来,AI赋予营销无限的创造力。她期待通过AI来创作更优质的内容和更为丰富的表现形式,精准触达用户,与其产生情感共鸣。

(图从左到右依次为徐俊、宋琦、王蔺、李叫兽、林红)

市场瞬息万变 AI营销彻底打破线上线下边界

数据革新带来瞬息万变的市场情况,王蔺说:之前我们在讲品牌策略的时候,我们讲短期、中期、长期是一年、三年、五年,但现在我们在讲的是三个月、六个月和十二个月。所以快速反应,以及对于数据世界的变化、技术变革的了解都非常重要。

百度积累的海量数据,以及和第三方进行的大数据合作,能够通过用户主动搜索,判断其真实意图,真实还原消费者的消费行为,将广告匹配在用户需求的最佳场景。拥有用户搜索历史并根据维度更宽广的数据推送信息流广告,将大大提高精准度,这也是其他平台的信息流广告无法做到的。

王蔺看重百度的这种优势:酒店行业是旅游行业的一支,以前,用户的决策经历灵感、规划、预订多个程序,而现在一键就可以完成。在这个趋势下,信息流广告给我们很好的一个平台,加上相应的用户画像分析,能推送给他优质的匹配信息。目前的挑战在于,碎片化时代如何抓住用户1.7秒的注意力,让他真正跟品牌产生共鸣?这个需要更深入的探索和合作。我们希望在保证数据安全的情况下与百度打通数据,把我们第一方数据和百度的搜索数据进行匹配,建立更立体的人群画像,盘活数据实现真正的精准营销,探索AI技术在酒店行业的智能解决方案,为我们的宾客提供更好的消费体验!

AI将为品牌营销带来真正的改变。在数据打通的基础上,万物都将被唤醒和联通。正如王蔺所言,媒体不再局限平台,营销也将逐渐消弭线上线下之分。

新营销场景已经悄然到来。百度正凭借自身技术优势,走在从连接信息到唤醒万物的前列。其中,百度对话式人工智能操作系统DuerOS与拥有一套完整的软硬件和服务的解决方案的阿波罗计划,都将成为其中的重要角色。

试想一下,当手中的各类设备都变得聪明,植入实用的场景广告,用户可以随时随地与之互动:在厨房打开冰箱,便可识菜谱点外卖;驾车远游不用担心疲劳驾驶,随心所欲点播电影、体验逼真的AR图景

在这样的AI世界中,CMO本身也在经历物种进化,逐步演变成AI加持、更具有数据思维的CIMO(Chief Intelligent因为有的东西只能远远的欣赏 Marketing Officer)。未来,营销的边界还将被AI持续突破。

声明:本文仅为传递更多络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。

大众途观视频报价
泰山墨玉印章
怎么卖水果

相关推荐